Seit 1998 bin ich in der IT tätig. Neue Technologien begeistern mich nicht wegen ihres äußeren Glanzes, sondern wegen ihrer Wirkungskraft, den Wechselwirkungen und Abhängigkeiten. Wert (und Sichtbarkeit) entsteht erst im Zusammenspiel mit Menschen, Prozessen und Zielen.
Präzise Strukturen schaffen Strategien, die wirken.
UX-Strategin, zert. ISO 9241-210. Seit über 25 Jahren gestalte ich digitale Erlebnisse, Produkte und Services. Mein Anspruch ist, technologische Lösungen zu entwickeln, die wirken und Menschen wirklich benötigen.
Kulturwissenschaftlerin. Ich weiß, wie Menschen kulturell geprägt werden, wie sie kommunizieren, entscheiden, vertrauen und misstrauen. Ich lehre an Fachhochschulen, trainiere Teams, unterstütze kulturspezifische Produktentwicklungen.
Signalsucherin. Ich will verstehen, wie Algorithmen entscheiden und wie nicht. Mein Fokus liegt darauf, Verzerrungen zu erkennen, Schwachstellen aufzudecken und Strukturen zu schaffen, die KI verantwortungsvoll und wirksam machen.
Mensch & Maschine. AR, VR, Autonomous Driving, KI-Systeme und neue Interfaces. Ich teste und arbeite an neuen Technologien, um zu erfahren, wie die Zukunft funktioniert, wenn sich Technologie und Mensch gegenseitig beeinflussen.
Systematisch wird analysiert, wie ChatGPT, Perplexity und Google AI eure Marke einordnen anhand gezielter Suchanfragen, in mehreren Sprachen und aus verschiedenen Blickwinkeln.
KI-Systeme: AI Overviews, ChatGPT, Perplexity AI, Custom Scripts für Sentiment Analysen
Durch gezielte Bias und Schwachstellenanalysen über unterschiedliche Nutzergruppen hinweg lassen sich Verzerrungen früh sichtbar machen. So könnt ihr Modelle verbessern, Risiken minimieren und tragfähigere Entscheidungen treffen.
Methoden: qualitatives Testing, explorativ und user-centered; quantitative Metriken und Monitoring
Es entstehen Dialogstrukturen und nutzerzentrierte Flows mit klaren Fallbacks, die dafür sorgen, dass eure Bots leicht verständlich sind und von Menschen gerne genutzt werden.
Instrumente: User Intent Research, Conversation Mapping & Dialog-Flow, Service Blueprints
Ich unterstütze euch dabei, strategische Prioritäten zu setzen. Gemeinsam entwickeln wir datenbasierte, wirksame Maßnahmen. Gerne arbeite ich auch mit euren Teams, damit diese wieder mitziehen.
Standards: Agile SCRUM zert. EXIN; Projektberatung nach ISO 20700:2017; UXQB® zert. ISO 9241-210
Ich beginne mit Fragen, nicht mit Lösungen.
Was ist das eigentliche Problem? Wer ist betroffen? Was habt ihr schon versucht?
Strategien und Lösungen sind datengetrieben.
Analytics, Logs, Interviews, Tests. Statt „ich glaube“ oder „wir haben das Gefühl“, Evidenz.
Ergebnisse statt 50-Seiten-Berichte.
Was ist der erste Schritt? Was sind Quick-Wins? Was braucht Zeit? Agilität bringt rasche Ergebnisse.
Liege ich falsch, sage ich das.
Manche Hypothese stimmt nicht? Dann erfahrt ihr das. Lieber früh korrigieren als schön reden.
Menschen vor Metriken.
Conversion-Rates ersetzen nicht die Frage, ob Systeme nutzerfreundlich, fair und respektvoll funktionieren.
Verstehen ist Voraussetzung für Veränderung.
Bevor etwas bewertet oder verändert wird, braucht es Verständnis für Menschen, Prozesse und Systeme.
Sichtbarkeit verschiebt Perspektiven.
AI entscheidet heute über Chancen, Zugänge und Sichtbarkeit. Wenn Systeme irren, wird es existenziell.
Fairness ist nicht optional.
Wenn ein System systematisch benachteiligt, ist es kaputt. Egal wie elegant der Code ist.
Ich schätze kulturelle Vielfalt, für mich wertvolle Freiheit und Lebensfreude.
Zukunft gestalten, Wirkung erzeugen, Menschen inspirieren und Ideen umsetzen. Ein Hobby?
Für die Erlebnisse abseits digital, bin ich gerne in Museen, auf Konzerten und Märkten.
Mir sind Projekte wichtig, die etwas bewegen, gemeinsam mit den Menschen, die sie gestalten.
Tech-Unternehmen, die Technologie für Menschen gestalten wollen.
Organisationen, die das System Mensch und Technologie weiterdenken.
Unternehmen, die Kund:innen dort abholen, wo sie suchen: online.
Du erzählst, woran ihr arbeitet, wo ihr nicht weiterkommt.
Und wir klären, was euch am besten hilft.
Unternehmensberatung. Vertraulich. ISO 20700:2017 konform.
